1. 取得する情報

• 事業者アカウント情報: 会社・団体名、担当者・組織メンバーの氏名とメールアドレス、請求先、税務 ID。
• 決済情報: 請求書と支払いに伴う取引情報（カード番号等は決済事業者 Stripe が処理し、当社は保持しません）。
• キャンペーン情報: 配布するカバー・コンプリート特典・音声などの入稿物、スポット（QR / NFC / GPS）の設置情報、テスターの設定。
• お問い合わせ情報: お問い合わせフォームに入力された氏名・会社・団体名・メールアドレス・内容。
• アクセス・利用状況: 管理画面の操作ログ、不具合解析情報。

2. 計測データ（集計のみ・個人非特定）

キャンペーンの指標（参加人数・取得数・手段別／スポット別の内訳・コンプリート人数・日別推移・再会の分析等）は、すべて集計値として提供します。来場者の氏名・メールアドレス・アカウント・位置の履歴など、個人を特定できる情報は事業者に開示しません。来場者の位置は、GPS 照合を有効にしたスポットで取得の可否を判定するためにのみ用います。なお、公開前のテストでテスターを追加するときは、本人から伝えられたユーザーコードで検索し、その利用者の表示名とアイコンを管理画面に表示します。

3. 利用目的

キャンペーンの作成・審査・公開・配信、取得の可否の判定、ダッシュボードでの集計分析の提供、課金・請求、手続きのご連絡、お知らせ・ご案内の送付（受信を許可した場合のみ）、お問い合わせへの回答、品質改善と不具合解析、不正利用への対応のために利用します。

4. 第三者サービスの利用

データの保管・配信・決済のため次のサービスを利用します（国外サーバーに保管される場合があります）: Supabase（データベース・認証）、Vercel（管理画面の配信）、Cloudflare R2 / CDN（画像の保管・配信）、Cloudflare Turnstile（フォームの不正送信対策）、Resend（メール配信）、Stripe（請求・決済）。各社へは目的の範囲で必要なデータのみを取り扱います。また、当ウェブサイト（enca.me）では、アクセス状況の把握とサービス改善のため Google Analytics および Microsoft Clarity を利用します（いずれも Cookie を使用します。Microsoft Clarity は、ページ上の操作（クリック・スクロール等）の記録やヒートマップを取得しますが、入力内容は自動的にマスキングされます）。Cookie はブラウザの設定で無効化でき、Google Analytics は Google が提供するオプトアウト アドオンでも無効化できます。

5. メールの受信設定

審査の結果・公開・入金の確認など、手続きのご連絡は常にお送りします。クーポン・活用事例・セミナーなどのご案内は、管理画面で受信を許可した方にだけお送りし、メール内のリンクからログインせずに配信を停止できます。

6. カバー画像・IP の取扱い

事業者が入稿するカバー画像・音声等のコンテンツは、本サービスでの表示・配信に必要な範囲で取り扱います。ユーザーへは原画を配布せず、アプリ内での表示に限る「表示ライセンス」として提供します。ただし、ユーザーは帯やプロフィールを重ねたカードの画像として保存・共有できます。当社は入稿物を無断で第三者に提供しません。

7. 保存期間と削除

事業者アカウントの解約時、キャンペーン設定および入稿物は当社の定める期間経過後に削除します。請求に関する記録は、法令が定める期間保存します。集計済みの匿名統計は、個人を特定できない形で保持する場合があります。来場者が退会した場合も、取得の記録は個人と結び付かない形で集計に残ります。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は管理画面またはメールでお知らせします。

1. Information We Collect

• Business account information: company or organization name, names and email addresses of the contact person and organization members, billing details, and tax ID.
• Payment information: transaction information associated with invoices and payments (card numbers and similar data are processed by our payment provider, Stripe; we do not retain them).
• Campaign information: submitted content such as covers, completion rewards and voice clips, spot (QR / NFC / GPS) placement information, and tester settings.
• Inquiry information: the name, company or organization, email address and message entered in the contact form.
• Access and usage: dashboard operation logs and diagnostic information.

2. Measurement Data (Aggregated, Non-Identifiable)

Campaign metrics (participants, acquisitions, breakdowns by method and by spot, completions, daily trends, reunion analysis, etc.) are provided only as aggregates. We do not disclose personally identifiable information about visitors, such as names, email addresses, accounts or location history, to Businesses. Visitors’ location is used only to decide whether an acquisition is allowed at spots with GPS checks turned on. When you add testers before publication, you search by the user code the person has shared with you, and that user’s display name and icon are shown in the dashboard.

3. Purposes of Use

We use this information to create, review, publish and deliver campaigns; decide whether acquisitions are allowed; provide aggregated analytics in the dashboard; handle billing; send notices about your account and campaigns; send news and offers (only if you have opted in); respond to inquiries; improve quality and diagnose issues; and respond to misuse.

4. Third-Party Services

We use the following services to store, deliver and process data (data may be stored on servers outside your country): Supabase (database and authentication), Vercel (dashboard hosting), Cloudflare R2 / CDN (image storage and delivery), Cloudflare Turnstile (form spam protection), Resend (email delivery) and Stripe (invoicing and payments). Each provider handles only the data necessary for these purposes. Our website (enca.me) also uses Google Analytics and Microsoft Clarity to understand site traffic and improve the service (both use cookies; Microsoft Clarity records on-page interactions such as clicks and scrolling and generates heatmaps, with input fields automatically masked). You can disable cookies in your browser settings, and Google Analytics can also be disabled with Google’s opt-out add-on.

5. Email Preferences

We always send notices needed to use the Service, such as review results, publication and payment confirmation. News such as coupons, case studies and seminars is sent only to those who opt in from the dashboard, and you can unsubscribe from a link in the email without signing in.

6. Cover Images and Intellectual Property

Content submitted by Businesses, such as cover images and voice clips, is handled to the extent necessary to display and deliver it within the Service. The original artwork is not distributed to users; it is provided under a display license limited to in-app display. Users can, however, save and share it as part of a card image with the band and profile overlaid. We do not provide submitted content to third parties without permission.

7. Retention and Deletion

Upon termination of a Business account, campaign settings and submitted content are deleted after a period determined by us. Billing records are kept for the period required by law. Aggregated anonymous statistics may be retained in a form that cannot identify individuals. If a visitor deletes their account, their acquisitions also remain only in aggregate, unlinked from any person.

8. Contact

For inquiries about this policy, please reach us via the contact form.

9. Changes

We may revise this policy as necessary. Material changes will be announced in the dashboard or by email.

1. 수집하는 정보

• 사업자 계정 정보: 회사·단체명, 담당자·조직 멤버의 이름과 이메일 주소, 청구처, 세무 ID.
• 결제 정보: 청구서와 결제에 따른 거래 정보(카드 번호 등은 결제대행사 Stripe가 처리하며, 당사는 보유하지 않습니다).
• 캠페인 정보: 배포하는 커버·완주 혜택·음성 등 제출물, 스팟(QR / NFC / GPS) 설치 정보, 테스터 설정.
• 문의 정보: 문의 양식에 입력된 이름·회사·단체명·이메일 주소·내용.
• 접속·이용 상황: 관리 화면 조작 로그, 오류 분석 정보.

2. 계측 데이터(집계만·개인 비특정)

캠페인 지표(참여 인원·획득 수·방식별/스팟별 내역·완주 인원·일별 추이·재회 분석 등)는 모두 집계값으로 제공합니다. 방문객의 이름·이메일 주소·계정·위치 기록 등 개인을 특정할 수 있는 정보는 사업자에게 공개하지 않습니다. 방문객의 위치는 GPS 대조를 켠 스팟에서 획득 가능 여부를 판정하는 데에만 사용합니다. 또한 공개 전 테스트를 위해 테스터를 추가할 때는 본인이 알려 준 사용자 코드로 검색하며, 해당 사용자의 표시 이름과 아이콘이 관리 화면에 표시됩니다.

3. 이용 목적

캠페인 생성·심사·공개·배포, 획득 가능 여부 판정, 대시보드에서의 집계 분석 제공, 과금·청구, 절차 관련 연락, 소식·안내 발송(수신을 허용한 경우에만), 문의 답변, 품질 개선 및 오류 분석, 부정 이용 대응을 위해 이용합니다.

4. 제3자 서비스 이용

데이터의 보관·전송·결제를 위해 다음 서비스를 이용합니다(해외 서버에 보관될 수 있습니다): Supabase(데이터베이스·인증), Vercel(관리 화면 호스팅), Cloudflare R2 / CDN(이미지 보관·전송), Cloudflare Turnstile(양식 부정 전송 방지), Resend(메일 전송), Stripe(청구·결제). 각 서비스에는 목적 범위 내에서 필요한 데이터만 제공합니다. 또한 웹사이트(enca.me)에서는 접속 현황 파악과 서비스 개선을 위해 Google Analytics 및 Microsoft Clarity를 이용합니다(모두 쿠키를 사용합니다. Microsoft Clarity는 클릭·스크롤 등 페이지 상의 조작 기록과 히트맵을 수집하지만, 입력 내용은 자동으로 마스킹됩니다). 쿠키는 브라우저 설정에서 비활성화할 수 있으며, Google Analytics는 Google이 제공하는 옵트아웃 애드온으로도 비활성화할 수 있습니다.

5. 메일 수신 설정

심사 결과·공개·입금 확인 등 절차에 관한 연락은 항상 보내 드립니다. 쿠폰·활용 사례·세미나 등의 안내는 관리 화면에서 수신을 허용한 분에게만 보내며, 메일 안의 링크로 로그인 없이 수신을 중지할 수 있습니다.

6. 커버 이미지·IP의 취급

사업자가 제출하는 커버 이미지·음성 등 콘텐츠는 본 서비스에서의 표시·전송에 필요한 범위에서 취급합니다. 사용자에게는 원본 이미지를 배포하지 않으며, 앱 내 표시로 한정된 “표시 라이선스”로 제공합니다. 다만 사용자는 띠와 프로필을 겹친 카드 이미지로 저장·공유할 수 있습니다. 당사는 제출물을 무단으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 보존 기간과 삭제

사업자 계정 해지 시, 캠페인 설정 및 제출물은 당사가 정하는 기간 경과 후 삭제합니다. 청구 관련 기록은 법령이 정하는 기간 동안 보존합니다. 집계된 익명 통계는 개인을 특정할 수 없는 형태로 보유할 수 있습니다. 방문객이 탈퇴한 경우에도 획득 기록은 개인과 연결되지 않는 형태로 집계에 남습니다.

8. 문의

본 방침에 관한 문의는 문의 양식으로 연락하시기 바랍니다.

9. 개정

본 방침은 필요에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 관리 화면 또는 메일로 알려드립니다.

1. 蒐集的資訊

• 企業帳號資訊：公司或團體名稱、承辦人與組織成員的姓名及電子郵件地址、帳單資訊、稅務 ID。
• 付款資訊：請款單與付款所產生的交易資訊（卡號等由金流業者 Stripe 處理，本公司不保存）。
• 活動資訊：欲發放的封面、集滿獎勵、語音等提交內容，據點（QR / NFC / GPS）的設置資訊，以及測試人員的設定。
• 詢問資訊：於聯絡表單輸入的姓名、公司或團體名稱、電子郵件地址與內容。
• 存取與使用狀況：管理後台的操作紀錄、問題分析資訊。

2. 量測資料（僅限彙總、不識別個人）

活動指標（參加人數、取得數、依方式／據點的明細、集滿人數、每日變化、重逢分析等）皆以彙總值提供。來訪者的姓名、電子郵件地址、帳號、位置紀錄等可識別個人的資訊，不會揭露給企業。來訪者的位置僅用於在開啟 GPS 比對的據點判定能否取得。此外，在公開前的測試中新增測試人員時，會以本人告知的使用者代碼搜尋，並在管理後台顯示該使用者的顯示名稱與頭像。

3. 利用目的

用於活動的建立、審查、公開與發放，判定能否取得，提供儀表板彙總分析，計費與請款，手續相關聯絡，寄送消息與活動資訊（僅限同意接收者），回覆詢問，品質改善與問題分析，以及不當使用的因應。

4. 第三方服務

為了保存、傳遞資料與處理付款，我們使用以下服務（資料可能保存於境外伺服器）：Supabase（資料庫、驗證）、Vercel（管理後台的託管）、Cloudflare R2 / CDN（圖片保存與傳遞）、Cloudflare Turnstile（防止表單濫發）、Resend（郵件傳送）、Stripe（請款與付款）。各服務僅在目的範圍內處理必要的資料。此外，本網站（enca.me）為了解流量並改善服務，使用 Google Analytics 與 Microsoft Clarity（兩者皆使用 Cookie。Microsoft Clarity 會記錄頁面上的操作（點擊、捲動等）並產生熱區圖，輸入內容會自動遮罩）。您可在瀏覽器設定中停用 Cookie，Google Analytics 亦可透過 Google 提供的停用外掛予以停用。

5. 郵件接收設定

審查結果、公開、入帳確認等手續相關聯絡，一律會寄送。優惠券、活用案例、研討會等資訊，僅寄送給在管理後台同意接收者，且可透過郵件中的連結，無需登入即可取消訂閱。

6. 封面圖片、智慧財產權的處理

企業提交的封面圖片、語音等內容，僅在本服務顯示、傳遞所需範圍內處理。不會將原圖發放給使用者，而是以限於 App 內顯示的「顯示授權」提供。但使用者可將其儲存或分享為疊有色帶與個人檔案的卡片圖片。本公司不會擅自將提交內容提供給第三方。

7. 保存期間與刪除

企業帳號解約時，活動設定與提交內容將於本公司規定期間屆滿後刪除。請款相關紀錄依法令規定的期間保存。已彙總的匿名統計，可能以無法識別個人的形式保留。來訪者刪除帳號後，其取得紀錄同樣只會以無法連結個人的形式留在彙總中。

8. 聯絡我們

有關本政策的詢問，請透過聯絡表單與我們聯繫。

9. 修訂

本政策可能視需要修訂。如有重要變更，將於管理後台或以電子郵件通知。